Оферта

Публичная оферта

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина www.lyos.store о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Публичный договор (далее по тексту - «Договор») определяет порядок продажи товаров через интернет-магазин www.lyos.store, именуемый в дальнейшем интернет-магазин lyos.store, принадлежащий ИП Новикову Александру Сергеевичу (свидетельство о государственной регистрации, выданного решением Мингорисполкома от 15.10.2020; в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с регистрационным номером 193478809) (далее по тексту - «Продавец»), Покупателю, принявшему (акцептовавшему) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Договор может быть изменен без предварительного уведомления. Текущая версия договора доступна по адресу https://www.lyos.by/page/oferta.

1.2. Лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем. Оплачивая товар через сайт www.lyos.store, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре и с информацией, размещенной на сайте Продавца в момент оплаты товара.

1.3. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является размещение заказа на сайте интернет-магазина www.lyos.store (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.4. Интернет-магазин www.lyos.store действует в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иными актами законодательства Республики Беларусь.

1.5. При приобретении товара в интернет-магазине www.lyos.store за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Договора. Заказ товара осуществляется по электронной форме (через Корзину), размещенной на сайте www.lyos.store.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

2.4. Товар представлен сайте www.lyos.by через фото-образцы, которые сопровождаются текстовой информацией: ценой, описанием товара, иной необходимой информацией о товаре. Фото-образец может отличаться от реального внешнего вида товара (Производитель товара произвел редизайн товара, монитор Покупателя искажает цвета и т.д.)

2.5. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) иную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

3. Порядок размещения заказа

3.1. Заказ товара осуществляется Покупателем на интернет-сайте Продавца www.lyos.store путем добавления товара в корзину.

3.2. При размещении заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель самостоятельно заполняет всю информацию, указанную в корзине/регистрационной форме.

3.3. Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; почтовый адрес места жительства (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в корзине/регистрационной форме. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте www.lyos.by, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа.

3.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заказа и при осуществлении покупки.

3.5. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте www.lyos.store, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по указанным в настоящем договоре телефонам или послать запрос на адрес электронной почты alex@lyos.store либо воспользоваться формой «Обратной связи».

3.6. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.

3.6. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина www.lyos.by.

3.7. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:

• Акционная скидка
• Скидка по промо-коду
• Скидка постоянного Покупателя

3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся способами, указанными в настоящем Договоре.

4. Исполнение заказа

4.1. Продавец обязуется исполнить заказ в срок, указанный на сайте (в зависимости от способа доставки) после акцепта (подтверждения Покупателем совершенного Заказа). В исключительных случаях срок исполнения заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально, согласно п. 4.6 настоящего Договора.

4.2. Товар имеющийся в наличии доставляется Покупателю силами Продавца за счет Продавца:

4.2.1. в города Российской Федерации: транспортной компанией СДЭК, отправка осуществляется в каждый будний день (срок доставки составляет 3-7 рабочих дней, в зависимости от региона).

Товар имеющийся в наличии резервируется для Покупателя на срок не более 2-х рабочих дней. Если в указанный в настоящем пункте срок Покупатель не ответил на телефонные звонки на указанный при оформлении заказа телефонный номер и не ответил на электронное письмо, отправленное на указанный при оформлении заказа электронный ящик (e-mail), резерв снимается и товар поступает в свободную продажу.

В случае отсутствия товара на складе Продавца, он информирует Покупателя (по телефону или на контактный e-mail) об этом и сообщает новый срок исполнения заказа. Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от заказа в случае изменения срока поставки более чем на 14 календарных дней.

4.3. Доставка заказа осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа на интернет-сайте www.lyos.store.

4.4. Заказ считается исполненным:

4.4.1. с момента передачи заказа Покупателю сотрудником транспортной компании СДЭК по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем в заказе либо в пункте выдачи заказов транспортной компании СДЭК.

При получении заказа Покупатель обязан в присутствии курьера, сотрудника почтового отделения либо сотрудника курьерской службы доставки (в зависимости от выбранного способа доставки) проверить целостность упаковки посылки. В случае нарушения целостности посылки Покупатель обязан потребовать от сотрудника почтового отделения либо сотрудника курьерской службы доставки составить Акт о повреждении посылки. Только при наличии Акта о повреждении посылки Покупатель имеет право на возмещение стоимости товара и стоимости доставки.

Расписываясь в получении заказа, Покупатель подтверждает его исполнение.

4.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет.

4.6. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте Продавца www.lyos.store или по телефону: +375 29 159 59 29, а также через Whats App по номеру + 7 926 311-42-81

4.7. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

5. Оплата заказа

5.1. Оплата заказа осуществляется способами, указанными на сайте Продавца.

5.2. Цена на каждую позицию товара отображена в российских рублях на интернет-сайте www.lyos.store. 

5.3. Цены на любые позиции заказа, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. 

5.4. Форма оплаты заказа:

5.4.1. онлайн оплата банковской картой при оформлении заказа:

После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы ЮKassa. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои данные карты и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет  подтверждение  оплат. Просим вас сохранять данные оплат. Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, МИР.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей ЮKassa. Платежная страница системы ЮKassa отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

6. Качество, возврат и обмен заказа

6.1. Продавец обязан передать Покупателю товар, который полностью соответствует его заказу, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении настоящего Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к товару или его упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

6.2. Вернуть и обменять товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения Товара (смотрите вкладку «Доставка и возврат» на сайте www.lyos.store). Возврат денежных средств за не подошедшую модель осуществляется в соответствии с товарным чеком. Возврат стоимости доставки, при ее уплате Покупателем, не производится.

6.3. Изделия бывшие в употреблении, с пятнами и (или) запахом пота, сигарет и прочим к возврату не принимаются. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.

6.4. Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе потребовать замены такого товара аналогом надлежащего качества в течении четырнадцати дней с даты предъявления указанного требования.

6.5. До заключения настоящего Договора Покупатель ознакомился с нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регламентирующими розничную торговлю по образцам, текстом настоящего Договора, а также информацией о приобретаемом товаре.

6.6. В момент заключения настоящего Договора Покупатель подтверждает наличие у него достаточной информации о товаре, о порядке торговли по образцам и соглашается со всеми условиями настоящего Договора, без каких-либо оговорок и (или) изъятий из него.

6.7.   Возврат товара надлежащего качества:

6.7.1. При возврате товара надлежащего качества Продавец  вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, за исключением транспортных расходов на доставку товара.

6.7.2. Возврату не подлежат товары надлежащего качества: имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; иные товары надлежащего качества, неподлежащие возврату или обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.7.3. Возврат товара возможен на усмотрение Продавца. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель предоставляет копии указанных документов и заполняет заявление на возврат.

6.8. Возврат товара ненадлежащего качества:

6.8.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна (цвета) или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара. В случае обнаружения каких-либо указанных выше недостатков должен быть составлен Акт в присутствии курьера или сотрудника ФГУП Почта России, или сотрудника транспортной компании СДЭК, осуществляющей доставку товара Покупателю, по возможности, сделаны фотографии недостатков. Указанные документы (акт, фотографии) должны быть направлены на электронный адрес: alex@lyos.by.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.8.2. Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо связаться с Продавцом по контактному номеру или через электронный адрес: alex@lyos.by; аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный чек, заполненное заявление, прозрачный пакет, в котором была модель;

6.9. Товар возвращается Покупателем в порядке, согласованном Сторонами дополнительно.

6.10. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования (закон  «О защите прав потребителей»). При возврате товара надлежащего качества возвращается сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки, при условии наличия Акта, составленного в присутствии сотрудника службы доставки (ФГУП Почта России или транспортной компании СДЭК). В противном случае товар не принимается к возврату, доставка не возмещается.

6.11. Непосредственный возврат денежных средств

- для жителей Республики Беларусь осуществляется на банковскую карточку (если заказ был оплачен международной карточкой) или почтовым переводом (если заказ был оплачен через ЕРИП или при получении)

- для жителей Российской Федерации и Украины осуществляется на банковскую карточку.

6.12. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Все вопросы по качеству товара принимаются по адресу электронной почты: alex@lyos.by.

7. Права и обязанности Сторон, ответственность

7.1. Настоящая оферта не является безотзывной, Продавец имеет право отказать в размещении заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

7.2. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на интернет-сайте Продавца, в предпринимательских целях.

7.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору Покупатель и (или) пользователь несет ответственность согласно законодательству Республики Беларусь.

7.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами.

7.5. Продавец не несет ответственности за действия или бездействия сотрудников РУП «Белпочта», сотрудников транспортной компании СДЭК и сотрудников ФГУП Почта России или иных почтовых служб; за убытки Покупателя, возникшие в результате допущенных ошибок при заполнении формы заказа или при регистрации; в результате неправомерных действий третьих лиц, а также за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных на интернет-сайте Продавца www.lyos.store.

7.6. Покупатель возмещает Продавцу стоимость доставки товара в случае отказа от получения отправленного заказа.

Если Покупатель произвел предоплату и не забрал отправленный товар, предоплата не возвращается в сумме фактических затрат Продавца на отправку товара к Покупателю и обратно. 

7.7. Продавец не несет ответственности перед Покупателем, если последний не забрал товар в срок бесплатного хранения товара в почтовом отделении или у транспортной компании.

7.8. Продавец не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения.

7.9. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.

7.10. Покупатель или любое иное лицо нарушившее положения разделов «Права на торговые марки, товарные знаки, авторские права» и «Пользователь и посетители обязуется», несет ответственность согласно законодательству Республики Беларусь, а также возмещает в 10 кратном размере среднерыночную стоимость контента (фото, видео, текстовая информация) который подвергся копированию и(или) другому действию, согласно пункта 11.1. Также владелец сайта www.lyos.by в праве требовать возмещение и репутационных потерь от такой деятельности.

8. Персональные данные

8.1. Настоящая политика конфиденциальности, защиты информации и обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Новиковым Александром Сергеевичем (далее по тексту - «Продавец»).

8.2. Продавец ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

8.3. Настоящая политика Продавца в отношении обработки персональных данных (далее по тексту - «Политика») применяется ко всей информации, которую Продавец может получить о посетителях сайта www.lyos.store (далее по тексту - «Сайт»).

8.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их правомерную обработку, предоставленных персональных данных Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

8.5. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

8.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, а также Viber-сообщения в рамках информационной Viber-рассылки и (или) иной рассылки на электронную почту/мобильный телефон/мессенджер Viber Пользователя/Покупателя (иные мессенджеры). Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Продавцу письмо на адрес электронной почты alex@lyos.by с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».

8.7. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

8.8. Продавец обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

8.9. Продавец может получать информацию об ip-адресе посетителя интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: принимать меры по защите информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с ч. 2 ст. 34 Закона Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации».

8.12. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Продавцом, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.13. Продавец обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным не уполномоченных лиц.

8.14. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением законодательства Республики Беларусь.

8.15. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Продавцу уведомление на адрес электронной почты Продавца alex@lyos.by с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.16. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу уведомление посредством электронной почты на электронный адрес alex@lyos.by с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.17. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Продавцу с помощью электронной почты alex@lyos.by.

8.18. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Продавцом. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9. Права на торговые марки, товарные знаки, авторские права

9.1. Все торговые марки, товарные знаки являются собственностью их владельцев.

9.2. Продавец является владельцем авторских прав на дизайн, программное обеспечение сайта www.lyos.by.

9.3. Любое воспроизведение материалов сайта www.lyos.by без письменного разрешения Продавца запрещено.

10. Информация о товарах

10.1. Под информацией о товарах понимаются характеристики, описания, параметры, изображения, цены потребительских товаров. 

11. Пользователь и посетители обязуется

11.1. Воздерживаться от копирования, а также от воспроизведения, изменения, дополнения, распространения (включая публичную демонстрацию), использования в коммерческих либо иных целях содержимого сайта  www.lyos.by (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его (ее) основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Продавца.

11.2. Не использовать приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования сайта www.lyos.store.

11.3. При оформлении заказа и регистрации на сайте предоставлять данные о себе, которые не должны быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение; содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системы либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных; иным образом нарушать законодательство Республики Беларусь.

12. Продавец обязуется

12.1. Предоставлять Покупателю доступ к предназначенной для всеобщего обозрения информации о товарах, размещаемых на сайте www.lyos.store.

12.2. При совершении Пользователем заказа товара, осуществить обработку информации и обеспечить передачу товара Покупателю на условиях настоящего Договора.  

12.3. Обращаем ваше внимание, что вся информация размещенная на нашем сайте носит ознакомительный характер и не является рекламой.

13. Дополнительные положения

13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

14. Реквизиты 

Информация для покупателя: Индивидуальный предприниматель Новиков Александр Сергеевич, Республика Беларусь, Минск. 

УНП 193478809. Свидетельство № 193478809 от 15.10.2020
Регистрационный орган: Минский городской исполнительный комитет
Дата регистрации: 15.10.2020.

Получатель: Индивидуальный предприниматель Новиков Александр Сергеевич
УНП 193478809
Юридический адрес: г. Минск, 220069, 2-ая ул. Щорса, д. 7-129
Текущий (расчетный) счет: р/с BY70UNBS30130140700000015933

в ЗАО «БСБ Банк», код BIC БСБ Банка – UNBSBY2X
Адрес: г. Минск, пр. Победителей, 23, корп.3

Дата публикации: 27.10.2023.